Modalités et conditions

Les présentes conditions générales d’utilisation sont à jour au 11/21/2024

Les présentes conditions régissent votre utilisation de notre site Web ou de nos services tels que Convertdocu, convertdocu.com, (collectivement, les "Services") et des logiciels que nous incluons dans le cadre des Services, y compris les applications, les Fichiers Utilisateur (tels que définis ci-dessous), les scripts, les jeux d'instructions et toute documentation connexe (collectivement, les "Logiciels"). En utilisant les Services ou le Logiciel, vous acceptez les présentes conditions. Si vous avez conclu un autre accord avec nous concernant des Services ou des Logiciels spécifiques, les conditions de cet accord prévalent en cas de conflit avec les présentes conditions. Comme indiqué plus en détail dans la section 3 ci-dessous, vous conservez tous les droits et la propriété de votre contenu que vous mettez à disposition par le biais des services. En utilisant nos services, vous pouvez télécharger ou fournir d'une autre manière des fichiers et des informations et traiter ces fichiers et informations ("Fichiers de l'utilisateur", qu'ils soient fournis à l'origine par vous ou traités en utilisant nos services).

1. Fonctionnement du présent accord

1.1 Choix de la loi

Votre relation est avec Fumio Digital Ltd, une société constituée en vertu des lois du Royaume-Uni, dont le siège social est situé à Bracknell 2 Arlington Square Venture House, Reading RG12 1WA, United Kingdom et les Services et le Logiciel sont régis par les lois du Royaume-Uni.

1.2 Confidentialité

L'avis de confidentialité régit toutes les données personnelles que vous nous fournissez. En utilisant les Services ou le Logiciel, vous acceptez les conditions de l'Avis de confidentialité.

1.3 Données d'utilisation des applications de bureau

Lors de l'utilisation des Services, vous partagerez des informations avec Convertdocu sur la façon dont vous utilisez notre application de bureau. Ces informations partagées sont associées à votre compte Convertdocu et nous permettent de vous fournir une expérience plus personnalisée, et nous aident à améliorer la qualité et les fonctionnalités du produit.

1.4 Modification

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre les Services, le Logiciel (y compris l'une de leurs parties ou fonctionnalités) à tout moment sans responsabilité envers vous ou toute autre personne. Si nous interrompons un service dans son intégralité, nous vous rembourserons au prorata tous les frais non utilisés pour ce service que vous auriez payés d'avance.

2. Utilisation du service

2.1 Licence

Sous réserve de votre respect des présentes conditions et de la loi, vous pouvez accéder et utiliser les Services.

2.2 Propriété intellectuelle de Convertdocu

Nous (et nos concédants de licence) restons le seul propriétaire de tous les droits, titres et intérêts dans les Services et le Logiciel. Nous nous réservons tous les droits non accordés par les présentes conditions. Vous n'êtes notamment pas autorisé à revendre l'un de nos produits, Logiciel et/ou Services.

2.3 Version préliminaire

Nous pouvons désigner le Logiciel ou les Services, ou une fonctionnalité du Logiciel ou des Services, comme une version préliminaire ou bêta ("Version préliminaire"). La version de préversion ne représente pas le produit final et peut contenir des bogues susceptibles de provoquer des pannes de système ou autres et des pertes de données. Nous pouvons choisir de ne pas diffuser commercialement la version de préversion. Vous devez rapidement cesser d'utiliser la version préliminaire et détruire toutes les copies de la version préliminaire si nous vous demandons de le faire ou si nous publions une version commerciale de la version préliminaire. Tout accord distinct que nous concluons avec vous et qui régit la version de préversion remplacera les dispositions relatives à la version de préversion énoncées dans la présente section.

3. Votre contenu

3.1 Propriété

Vous conservez tous les droits et la propriété de votre contenu. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre contenu.

3.2 Notre accès

Nous ne pouvons accéder à votre contenu, le visualiser ou l'écouter que de manière limitée. Par exemple, afin d'exécuter les services, nous pouvons avoir besoin d'accéder à votre contenu, de le visualiser ou de l'écouter pour (a) répondre aux demandes d'assistance ; (b) détecter, prévenir ou traiter la fraude, la sécurité, les problèmes techniques ou illégaux ; (c) améliorer nos services et (d) appliquer les présentes conditions.

4. Informations sur le compte

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent via votre compte. Veuillez informer immédiatement le service d'assistance à la clientèle si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte. Vous ne pouvez pas (a) partager les informations de votre compte (sauf avec un administrateur de compte autorisé) ou (b) utiliser le compte d'une autre personne. L'administrateur de votre compte peut utiliser les informations de votre compte pour gérer votre utilisation et votre accès aux Services.

5. Conduite de l'utilisateur

5.1 Utilisation responsable

Vous devez utiliser les Services de manière responsable.

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser les Services de Convertdocu. Si vous êtes basé dans l'Espace économique européen ou dans tout pays ayant une réglementation similaire, vous ne pouvez utiliser les Services Convertdocu que si vous avez dépassé l'âge auquel vous pouvez donner votre consentement au traitement des données personnelles en vertu des lois de votre pays ou si un consentement parental vérifiable pour votre utilisation de nos Services nous a été fourni. Si vous êtes un parent et que vous apprenez que votre enfant utilise nos Services et que vous ne voulez pas qu'il le fasse, veuillez nous contacter.

5.2 Mauvaise utilisation

Vous ne devez pas faire un mauvais usage des Services, du Logiciel ou du contenu que nous vous fournissons dans le cadre des Services ou du Logiciel. Par exemple, vous ne devez pas :

1. copier, modifier, héberger, diffuser, accorder une sous-licence ou revendre les Services, les Logiciels ou le contenu ;
2. permettre ou autoriser d'autres personnes à utiliser le Service, le Logiciel ou le contenu en utilisant les informations de votre compte ;
3. utiliser le contenu ou le Logiciel inclus dans les Services pour construire tout type de base de données ;
4. accéder ou tenter d'accéder aux Services par tout autre moyen que l'interface que nous avons fournie ou autorisée ;
5. contourner toute restriction d'accès ou d'utilisation mise en place pour empêcher certaines utilisations des Services ;
6. partager du contenu ou adopter un comportement qui viole les droits de propriété intellectuelle de quiconque ("Droits de propriété intellectuelle" désigne le droit d'auteur, les droits moraux, la marque de commerce, l'habillage commercial, le brevet, le secret commercial, la concurrence déloyale, le droit à la vie privée, le droit à la publicité et tout autre droit de propriété) ;
7. attempt to disable, impair, or destroy the Services, software, or hardware;
8. s'engager dans des chaînes de lettres, des courriers indésirables, des systèmes pyramidaux, des spams ou d'autres messages non sollicités ;
9. place advertisement of any products or services in the Services except with our prior written approval;
10. utiliser des méthodes d'exploration de données ou des méthodes similaires de collecte et d'extraction de données en relation avec les Services ;
11. ioler la loi applicable ;
12. rypter ou protéger des fichiers dans des pays où cela est interdit.

6. Frais et paiement

6.1 Frais, frais de tiers et taxes

Nos frais et prix sont susceptibles d'être modifiés. Si nous modifions les frais et les prix, nous vous informerons des nouveaux frais et prix 10 jours à l'avance sur le site web mentionné ou en vous contactant par e-mail. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouveaux frais et prix, vous pouvez résilier les services/le présent accord dans ce mois sur la page de votre compte ou en nous contactant par courrier électronique ou par écrit.

Si vous achetez l'un de nos services payants, vous acceptez de nous payer les frais applicables, toutes les taxes applicables et tous les frais tiers applicables (y compris, par exemple, les frais de péage téléphonique, les frais d'opérateur mobile, les frais de fournisseur d'accès à Internet, les frais de plan de données, les frais de carte de crédit, les frais de change, les frais de transaction étrangère). Nous ne sommes pas responsables de ces frais de tiers que vous avez engagés. Contactez votre institution financière pour toute question concernant les frais. Nous pouvons prendre des mesures pour recouvrer les frais que vous nous devez. Vous êtes responsable de tous les coûts et frais de recouvrement connexes.

6.2 Informations de la carte bancaire

Si vous ne nous informez pas des mises à jour de votre méthode de paiement, pour éviter toute interruption de votre service, nous pouvons participer à des programmes pris en charge par votre fournisseur de carte pour tenter de mettre à jour vos informations de paiement, et vous nous autorisez à continuer à facturer votre compte avec les informations mises à jour que nous obtenons.

6.3 Facturation

Nous facturerons automatiquement les frais d'adhésion à votre plan, au prix et au mode de paiement sélectionnés jusqu'à ce que votre abonnement soit annulé ou résilié. Si vous ne résiliez pas votre abonnement, il sera automatiquement renouvelé.

Vous et Convertdocu pouvez annuler ou résilier votre abonnement à tout moment. Toute annulation aura lieu à partir de la prochaine période de facturation, c'est-à-dire que toute annulation n'annulera que les facturations futures. Nous ne fournissons pas de remboursements, sauf dans les cas requis par la loi obligatoire ou lorsque cela vous est explicitement communiqué. Tous les frais sont exclusifs de tous les impôts, taxes ou droits imposés par les autorités fiscales, et vous serez responsable du paiement de tous ces impôts, taxes ou droits.

7. Vos obligations d'indemnisation

Vous nous indemniserez, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, employés, partenaires et concédants de licence, de toute réclamation, demande, perte ou dommage, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à votre contenu, votre utilisation des services ou du logiciel, ou votre violation de ces conditions.

8. Exclusion des garanties

8.1 Garanties des Services et des Logiciels

Les Services et les Logiciels sont fournis "EN L'ÉTAT". Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous déclinons et excluons toute garantie expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de non-contrefaçon, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Nous ne prenons aucun engagement concernant le contenu des services. En outre, nous déclinons et excluons toute garantie selon laquelle (a) les Services ou le Logiciel répondront à vos exigences ou seront constamment disponibles, ininterrompus, opportuns, sécurisés ou sans erreur ; (b) les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation des Services ou du Logiciel seront efficaces, précis ou fiables ; (c) la qualité des Services ou du Logiciel répondra à vos attentes ; ou que (d) toute erreur ou tout défaut des Services ou du Logiciel sera corrigé.

8.2 Responsabilité des services et des logiciels

Nous déclinons spécifiquement toute responsabilité pour toute action résultant de votre utilisation des Services ou des Logiciels. Vous pouvez utiliser et accéder aux Services ou Logiciels à votre propre discrétion et à vos propres risques, et vous êtes seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou de toute perte de données résultant de l'utilisation et de l'accès à tout Service ou Logiciel.

8.3 Signature électronique

Convertdocu ne garantit pas que la signature électronique fournie par le biais de son outil eSign soit juridiquement contraignante dans votre pays ou en vertu des lois du pays régissant la transaction légale qui est l'objet du processus de signature. Convertdocu décline également toute responsabilité pour les contrats qui ne sont pas fermés, perdus ou signés hors délai en raison de l'utilisation de l'outil eSign. Nous ne garantissons pas non plus que nous avons sauvegardé une copie de votre contrat.

8.4 Stockage des fichiers

Notre fonctionnalité de stockage est disponible sur toutes les plates-formes. Nous ne pouvons pas promettre que les fichiers stockés apparaîtront ou seront toujours accessibles pour vous. Vous devriez toujours avoir une copie de votre document sauvegardée sur votre propre appareil. Nous ne sommes pas responsables des documents perdus et ne pouvons être tenus responsables de toute perte.

9. Limitation de la responsabilité

9.1 Responsabilité de Convertdocu

Convertdocu n'est pas responsable envers vous ou toute autre personne pour : (a) toute perte d'utilisation, de données, de clientèle ou de bénéfices, qu'elle soit prévisible ou non ; et (b) de tout dommage spécial, accessoire, indirect, consécutif ou punitif quel qu'il soit (même si nous avons été informés de la possibilité de ces dommages), y compris ceux (x) résultant de la perte d'utilisation, de données ou de bénéfices, qu'ils soient prévisibles ou non, (y) basés sur toute théorie de responsabilité, y compris la rupture de contrat ou de garantie, la négligence ou toute autre action délictueuse, ou (z) résultant de toute autre réclamation découlant de ou en relation avec votre utilisation ou votre accès aux Services ou au Logiciel. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de négligence grave, de faute intentionnelle de notre part (ou de celle de nos employés), de décès ou de dommages corporels.

9.2 Responsabilité limitée

La responsabilité totale de Convertdocu dans toute affaire découlant de ou liée à ces conditions est limitée à 100 EUR ou au montant total que vous avez payé pour l'accès au Service et au Logiciel pendant la période de trois mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité, le montant le plus élevé étant retenu. Cette limitation s'appliquera même si nous avons été informés de la possibilité que la responsabilité dépasse ce montant et nonobstant tout échec de l'objectif essentiel de tout recours limité.

9.3 Limitation

Les limitations et exclusions de la présente section 9 s'appliquent dans la mesure maximale autorisée par la loi.

10. Résiliation

10.1 Résiliation par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment. La résiliation de votre compte ne vous libère pas de l'obligation de payer les frais impayés.

Si vous ne voulez pas accepter de nouveaux frais et prix, vous pouvez résilier les services/le présent contrat comme indiqué ci-dessus à l'article 6.1.

10.2 Résiliation par nous

Convertdocu peut résilier les Services/le présent accord à tout moment. Si nous résilions ces conditions pour des raisons autres que la cause, alors nous ferons un effort raisonnable pour vous notifier au moins 30 jours avant la résiliation via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie avec des instructions sur la façon de récupérer votre contenu. Nous pouvons, à tout moment, résilier votre droit d'utiliser et d'accéder aux Services ou au Logiciel si :

1. vous enfreignez l'une des dispositions des présentes conditions (ou agissez d'une manière qui montre clairement que vous n'avez pas l'intention de respecter ces conditions ou que vous êtes incapable de le faire) ;
2. vous n'effectuez pas le paiement en temps voulu des frais pour le Logiciel ou les Services, le cas échéant ;
3. nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, lorsque la fourniture des Services ou du Logiciel est, ou devient, illégale) ;
4. nous décidons d'interrompre les Services ou le Logiciel, en totalité ou en partie (par exemple, s'il devient impossible pour nous de continuer à offrir les Services dans votre région en raison d'un changement de loi) ;
5. votre compte gratuit a connu une période d'inactivité prolongée.

10.3 Survie

À l'expiration ou à la résiliation de ces conditions, toutes les licences perpétuelles que vous avez accordées, vos obligations d'indemnisation, nos exclusions de garantie ou limitations de responsabilité et les dispositions de résolution des litiges énoncées dans ces conditions survivront. À l'expiration ou à la résiliation des Services, tout ou partie du Logiciel peut cesser de fonctionner sans préavis.

11. Enquêtes / Divulgation

Nous pouvons accéder ou divulguer des informations sur vous, ou votre utilisation des Services, (a) lorsque cela est requis par la loi; (b) pour répondre à vos demandes d'assistance au service client; ou (c) lorsque nous, à notre discrétion, pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité personnelle, celle de nos utilisateurs ou du public.

12. Résolution des litiges

12.1 Processus

Pour toute préoccupation ou litige que vous pourriez avoir, vous vous engagez à essayer d'abord de résoudre le litige de manière informelle en nous contactant. Si un litige n'est pas résolu dans les 30 jours suivant sa soumission, vous ou Convertdocu devez résoudre toute réclamation relative à ces conditions, aux Services ou au Logiciel par le biais d'un arbitrage définitif et exécutoire, sauf que vous ou Convertdocu pouvez faire valoir des réclamations devant le tribunaux de Londres, Royaume-Uni.

12.2 Pas de recours collectifs

Vous ne pouvez résoudre vos litiges avec nous que sur une base individuelle et ne pouvez pas présenter une réclamation en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative.

12.3 Mesures injonctives

Nonobstant ce qui précède, en cas d'accès non autorisé ou d'utilisation des services ou du contenu par vous-même ou par d'autres en violation des présentes conditions, vous convenez que nous sommes en droit de demander des mesures injonctives (ou un type équivalent de mesure juridique urgente) dans toute juridiction.

13. Modification

Nous pouvons modifier les présentes conditions ou toutes les conditions supplémentaires qui s'appliquent à un service ou à un logiciel afin, par exemple, de refléter des modifications de la loi ou des modifications de nos services ou logiciels. Vous devez consulter les conditions régulièrement. Nous publierons les avis de modification des conditions sur cette page. Nous publierons un avis de modification des conditions supplémentaires dans le service ou le logiciel concerné. En continuant à utiliser ou à accéder aux Services ou au Logiciel après l'entrée en vigueur des révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées.

14. Divers

14.1 Version anglaise

La version anglaise de ces conditions sera la version utilisée lors de l'interprétation de ces conditions.

14.2 Avis à Convertdocu

Vous pouvez nous envoyer des notifications à l'adresse suivante : Fumio Digital Ltd, Bracknell 2 Arlington Square Venture House, Reading RG12 1WA, United Kingdom.

14.3 Notification à vous

Nous pouvons vous notifier par e-mail, courrier postal, affichage dans les Services, ou tout autre moyen légalement acceptable.

14.4 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation des Services et du Logiciel et remplacent tout accord antérieur entre vous et nous concernant les Services.

14.5 Non-assignation

Vous ne pouvez pas céder ou transférer de quelque manière que ce soit les présentes conditions, ou vos droits et obligations en vertu des présentes conditions, en totalité ou en partie, sans notre consentement écrit et toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer nos droits en vertu des présentes conditions à un tiers.

14.6 Divisibilité

Si un terme particulier n'est pas exécutoire, l'inapplicabilité de ce terme n'affectera pas les autres termes.

14.7 Pas de renonciation

Le fait que nous n'appliquions pas ou n'exercions pas l'une de ces conditions ne constitue pas une renonciation à cette section.

15. LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflits de lois.

En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec les présentes CGU, le Membre peut décider de soumettre le litige avec la Société à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le Membre peut notamment prendre contact avec les tribunaux de Paris, France. Le Membre reconnait qu'avant d'entreprendre toute démarche de médiation, il doit au préalable contacter la Société via téléphone, chat ou par e-mail à : [email protected] afin de faire valoir son droit au Remboursement.

En cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Membre souhaite saisir une juridiction, les règles du Code de procédure civile s’appliqueront.

16. RENONCIATION AU DROIT DE RÉTRACTION LÉGAL - ANNULATION ET REMBOURSEMENT D'UN ABONNEMENT

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Membre reconnaît que l’exécution des Services fournis par la Société sera réalisée avant la fin du délai légal de rétractation et renonce en conséquence expressément à son droit de rétractation légal

Dans le cadre d’un Abonnement avec Offre promotionnelle et à compter de la validation de la Commande, le Membre dispose d’un délai de quarante-huit heures pour contacter la Société et demander l’annulation de toute souscription d’Abonnement mensuel.

En cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Membre souhaite saisir une juridiction, les règles du Code de procédure civile s’appliqueront.

Si un Membre n’est pas satisfait des services proposés par la Société, il a la possibilité de recourir à l’option «Satisfait ou Remboursé» et de demander le remboursement d’une ou plusieurs mensualités de son Abonnement en prenant contact avec la Société via téléphone, chat ou e-mail.

Suite à l’annulation de l’Abonnement mensuel avant la fin de la Période d’essai de quarante-huit heures ou en cas d’exercice de l’option «Satisfait ou Remboursé», la Société remboursera le Membre via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande initiale. Si le remboursement du Membre est impossible à cause d’un changement de coordonnées bancaires du Membre depuis la date de la Commande initiale, la Société ne pourra pas être tenue pour responsable. Si une pareille situation venait à se présenter, le Membre est invité à contacter la Société pour convenir d’une autre solution de remboursement. Si le Membre est à l’origine d’une fraude bancaire consistant à une fausse déclaration de perte ou de vol de sa carte bancaire suite à l’achat d’un Service sur le Site, la Société ne sera pas tenue de rembourser le Membre. De plus, le Membre restera tenu du paiement de l’ensemble des sommes dues à la Société.